POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
1. COBERTURA
Los envíos de Revibeo (revibeo.com) se realizan únicamente dentro del territorio nacional de Colombia, a través de transportadoras y operadores logísticos que tengan cobertura en la dirección indicada por el cliente.
2. MÉTODO DE ENVÍO
En Revibeo utilizamos el servicio de pago contra entrega para los pedidos dentro de Colombia.
Esto significa que puedes pagar tu compra directamente al mensajero en el momento de recibir tu pedido.
3. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación de tu compra.
Una vez procesado, el pedido será despachado y entregado según el tiempo estimado.
4. TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:
- Bogotá y ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- Ciudades secundarias: 3 a 7 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, festividades o eventualidades logísticas.
5. COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío varía según la ubicación de entrega y el tamaño del pedido.
El valor final se mostrará antes de confirmar tu compra.
En campañas promocionales, podemos ofrecer envío gratuito, lo cual se informará en nuestro sitio web.
6. CONDICIONES DE ENTREGA
Los envíos se realizan a la dirección registrada por el cliente en el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de contacto y la dirección estén correctos.
El transportista realizará hasta dos intentos de entrega. Si no se logra la entrega, el pedido será devuelto a nuestras bodegas y se coordinará un nuevo envío, el cual podrá generar costos adicionales.
7. RETRASOS Y EXCEPCIONES
En caso de retrasos inesperados o inconvenientes, notificaremos al cliente lo antes posible.
Si la entrega se ve afectada por causas de fuerza mayor (huelgas, bloqueos, desastres naturales, etc.), haremos todo lo posible para reprogramarla en el menor tiempo.